Política de Privacidad | aztecamx

1. Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo aztecamx recolecta, utiliza y protege la información de nuestros usuarios en México. Este documento se aplica exclusivamente a los servicios proporcionados dentro de nuestro dominio oficial.

Esta política no se extiende a sitios web de terceros. Una vez que usted abandone nuestra plataforma mediante enlaces externos, la recolección de datos estará sujeta a las políticas de privacidad de dichos sitios.

2. Información Personal que Recolectamos

Para ofrecer un servicio seguro y legal, recolectamos la siguiente información:

• Datos de Cuenta e Identidad: Nombre, fecha de nacimiento y correo electrónico para crear su perfil y verificar que es mayor de edad.
• Documentos de Verificación: Identificaciones oficiales solicitadas en procesos de validación de identidad (KYC).
• Datos de Pago: Información necesaria para procesar depósitos y retiros a través de nuestros proveedores de pago.
• Actividad de Juego: Registros de transacciones, juegos seleccionados y patrones de apuesta para optimizar el servicio.
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de cookies para seguridad y funcionamiento del sitio.
• Comunicaciones: Registros de sus consultas y mensajes enviados a nuestro equipo de soporte.

3. Cómo Recolectamos sus Datos

Obtenemos información a través de tres vías principales:

• Directamente: Cuando se registra, completa su perfil o contacta a soporte.
• Automáticamente: Mediante tecnologías de seguimiento mientras navega por nuestro sitio.
• Terceros: A través de proveedores de servicios asociados que nos ayudan a validar la identidad o procesar transacciones financieras.

4. Finalidad del Uso de los Datos

Utilizamos su información para los siguientes propósitos:

• Gestión de Cuenta: Administrar su perfil, saldo y acceso al sitio.
• Operaciones Financieras: Procesar depósitos y retiros de fondos de manera eficiente.
• Seguridad y Cumplimiento: Verificar la identidad y edad del usuario, y prevenir actividades fraudulentas o la creación de cuentas múltiples.
• Personalización: Adaptar el contenido y las ofertas según sus preferencias de juego.
• Obligaciones Legales: Cumplir con las normativas aplicables a los operadores de juegos en México.
• Marketing: Enviar promociones únicamente si el usuario ha otorgado su consentimiento explícito.

5. Compartición de Información

aztecamx nunca vende sus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Empresas de procesamiento de pagos, validación de identidad y servicios técnicos esenciales para la operación.
• Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley o mediante una orden judicial válida emitida por las autoridades competentes.

6. Protección de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas estrictas para salvaguardar sus datos:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos de seguridad avanzados.
• Control de acceso restringido a la información personal solo para personal autorizado.
• Aislamiento de datos sensibles de pago, los cuales son gestionados por proveedores especializados.
• Monitoreo continuo de los sistemas para detectar y prevenir intrusiones.

7. Cookies y Rastreo

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación y garantizar la seguridad de su sesión. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas, le invitamos a visitar nuestra Política de Cookies.

8. Sus Derechos

Usted tiene derecho a gestionar su información personal. Puede solicitar:

• Acceso y Rectificación: Saber qué datos tenemos y corregir cualquier error.
• Eliminación y Portabilidad: Solicitar que borremos sus datos o que se los entreguemos en un formato legible.
• Oposición y Revocación: Oponerse al tratamiento de sus datos o retirar el consentimiento para marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contacte a nuestro equipo a través de los canales disponibles en nuestra página de Soporte.

Nota: Tenga en cuenta que, incluso tras la solicitud de cierre de cuenta, ciertos datos deben ser conservados según las leyes de prevención de lavado de dinero y normativas de juego aplicables en México.

9. Retención de Datos

La información personal se conserva mientras su cuenta permanezca activa o sea necesaria para proporcionar los servicios. Una vez finalizada la relación, los datos se mantendrán únicamente durante el periodo exigido por la legislación vigente en México.

10. Límite de Edad

Nuestros servicios están restringidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Si detectamos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos.

Padres o tutores que tengan conocimiento de una cuenta creada por un menor pueden reportarlo inmediatamente a través de nuestro canal de Soporte.

11. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos o financieros pueden operar fuera de México. En tales casos, aplicamos medidas de seguridad adecuadas para garantizar que sus datos personales estén protegidos independientemente de su ubicación geográfica.

12. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestro servicio. Las actualizaciones se publicarán en esta página. Recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento para mantenerse informado.

13. Contacto

Si tiene dudas sobre el tratamiento de sus datos personales o desea ejercer sus derechos de privacidad, por favor comuníquese con nosotros a través de los medios oficiales detallados en nuestra sección de Soporte.