Bienvenido a AztecaMX. El presente documento constituye el contrato legal entre usted (en adelante, el "Usuario") y AztecaMX (en adelante, la "Plataforma"). Al acceder al sitio web oficial o utilizar la AztecaMX app, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estar sujeto a estos términos y condiciones en su totalidad.
Este acuerdo rige el uso de todos los servicios ofrecidos, incluyendo las AztecaMX tragamonedas, mesas de casino en vivo y sistemas de apuestas deportivas en territorio mexicano.
2. Requisitos de Elegibilidad
Para registrarse y participar en las actividades de juego de AztecaMX, el usuario debe cumplir con los siguientes requisitos:
Ser mayor de 18 años (edad legal para apostar en México).
Tener plena capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
Residir en una jurisdicción donde el juego online sea legal.
No ser un empleado o familiar directo de personal de la plataforma.
3. Registro de Cuenta y Seguridad
Para disfrutar de la experiencia completa, es necesario completar el proceso de registro. Al realizar su AztecaMX login, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
Verificación KYC
Conforme a las leyes de prevención de lavado de dinero, AztecaMX requiere un proceso de verificación de identidad (Know Your Customer). Deberá proporcionar documentos oficiales vigentes para validar su cuenta antes de realizar su primer retiro.
Nota: Solo se permite una cuenta por persona, hogar, dirección IP o dispositivo móvil. El uso de cuentas múltiples resultará en la clausura inmediata de todas las cuentas involucradas.
4. Depósitos y Retiros
AztecaMX ofrece diversos métodos de pago seguros, incluyendo tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y monederos electrónicos populares en México.
Depósitos: Se procesan de forma inmediata. Los límites mínimos varían según el método elegido.
Retiros: Deben realizarse a través del mismo método utilizado para el depósito. El tiempo de procesamiento puede variar de 24 a 72 horas hábiles.
Verificación: Todo retiro superior a montos significativos estará sujeto a auditorías de seguridad adicionales.
5. Bonos y Promociones
Cualquier AztecaMX bono está sujeto a términos específicos que deben cumplirse antes de que las ganancias puedan ser retiradas.
Requisitos de Apuesta (Rollover)
La mayoría de los bonos requieren apostar el monto del bono un número determinado de veces (por ejemplo, 30x). No todos los juegos contribuyen igual al rollover; las AztecaMX tragamonedas suelen contribuir al 100%, mientras que los juegos de mesa pueden tener una contribución menor.
El abuso de promociones o el uso de estrategias de apuesta de bajo riesgo para liberar bonos resultará en la anulación del bono y las ganancias derivadas.
6. Reglas de Juego y Juego Limpio
AztecaMX garantiza que todos los resultados en nuestras AztecaMX tragamonedas y juegos virtuales son generados por un Generador de Números Aleatorios (RNG) certificado por laboratorios independientes.
En caso de mal funcionamiento del hardware o software del casino, todas las apuestas y premios afectados serán anulados y el monto de la apuesta original será devuelto al usuario.
7. Actividades Prohibidas
Queda estrictamente prohibido:
El uso de bots, software de inteligencia artificial o sistemas automatizados para apostar.
La colusión con otros jugadores para manipular resultados.
La explotación de errores o fallos técnicos en el sistema.
El uso de fondos provenientes de actividades ilícitas.
8. Juego Responsable
En AztecaMX, el bienestar del usuario es nuestra prioridad. Ofrecemos herramientas para mantener el control sobre su actividad de juego:
Límites de depósito diarios, semanales y mensuales.
Periodos de enfriamiento y autoexclusión temporal o permanente.
Acceso al historial detallado de transacciones y apuestas.
Si siente que el juego está afectando su vida personal, le recomendamos contactar a organizaciones especializadas en la prevención de la ludopatía.
9. Derechos de Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la plataforma, incluyendo el logo, diseño, gráficos, software y la propia AztecaMX app, es propiedad exclusiva de AztecaMX y está protegido por leyes de propiedad intelectual internacionales y mexicanas.
10. Limitación de Responsabilidad
AztecaMX no se hace responsable por pérdidas derivadas de problemas de conexión a internet del usuario, fallos en el dispositivo personal o un uso inadecuado del AztecaMX login. El servicio se proporciona "tal cual" según la disponibilidad técnica.
11. Suspensión y Terminación
Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cualquier cuenta si existen sospechas razonables de fraude, violación de estos términos o por requerimiento de las autoridades competentes. Durante la investigación, los fondos de la cuenta permanecerán congelados.
12. Privacidad y Protección de Datos
Sus datos personales están protegidos bajo nuestra Política de Privacidad y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Solo utilizamos su información para la gestión de su cuenta y la mejora de nuestros servicios.
13. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Estos términos se rigen por las leyes vigentes en México. Cualquier controversia será sometida primeramente a nuestro departamento de resolución de quejas y, en segunda instancia, a los tribunales competentes de la Ciudad de México.
14. Cambios en los Términos
AztecaMX se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados vía correo electrónico o mediante avisos destacados en la plataforma. El uso continuado tras los cambios implica su aceptación.
15. Información de Contacto
Si tiene dudas sobre estos términos o necesita asistencia con su cuenta, nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 a través de:
aztecamx